Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

ZackAuf Schlüsseldienst – Patrick Amort, Wienerlandstraße 63, 3451 Michelndorf, Österreich. Telefon: 0676 553 21 66, E-Mail: hallo@zackauf.at.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, Adresse), wenn Sie uns anrufen, schreiben oder beauftragen – zur Auftragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Einsatzbezogene Daten (Einsatzort, Türsituation, ggf. von Ihnen übermittelte Fotos) – zur Preiskalkulation und Durchführung des Auftrags.

Rechnungsdaten – zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 132 BAO: 7 Jahre).

Identitätsnachweis bei Türöffnungen: Wir sichten Lichtbildausweis und Wohnberechtigung, speichern davon aber keine Kopien – die Prüfung dient Ihrem Schutz und unserer rechtlichen Absicherung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Ltd. Dabei können Daten in Drittländer (USA) übertragen werden. Die Nutzung ist freiwillig – dieselben Anliegen können Sie jederzeit telefonisch oder per E-Mail an uns richten.

Übermittelte Fotos von Tür und Schloss verwenden wir ausschließlich zur Preiskalkulation und löschen sie nach Abschluss des Vorgangs.

4. Website & Hosting

Diese Website verwendet keine Cookies. Die Kontaktaufnahme erfolgt über Telefon, WhatsApp, E-Mail oder das Kontaktformular; die dort eingegebenen Daten (Name, E-Mail, optional Telefon, Anliegen, Nachricht) werden per E-Mail an uns übermittelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Diese Website wird bei Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) gehostet; Server-Funktionen und Datenspeicher laufen in der Region Frankfurt (EU). Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hoster technisch notwendige Server-Logdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Seite, Browsertyp) zur Auslieferung und Absicherung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Vercel ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Schriftarten werden über den Hosting-Server bereitgestellt.

5. Anonyme Reichweitenmessung (ohne Cookies)

Um zu sehen, wie Besucherinnen und Besucher zu uns finden, zählen wir den Aufruf der ersten Seite eines Besuchs, das Öffnen des WhatsApp-Anfragefensters, das Anzeigen und Scannen des QR-Codes für die Übergabe vom Computer auf das Handy sowie Klicks auf Telefon-, WhatsApp- und E-Mail-Links und erfolgreich abgeschickte Anfragen. Gespeichert werden ausschließlich die Art des Ereignisses, die grobe Herkunft (z. B. Google-Suche, Google-Anzeige, Google Maps, Verweis einer anderen Website), die aufgerufene Seite und die Einstiegsseite, der Gerätetyp (Handy oder Computer), der Zeitpunkt und bei einem Klick auf einen Telefon-, WhatsApp- oder E-Mail-Link das Ziel dieses Links (also unsere eigene Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse, niemals Ihre) – keine IP-Adresse, keine Geräte-Kennung, keine Cookies und keine Inhalte Ihrer Anfrage. Die Herkunft wird nur für die Dauer des Besuchs im Arbeitsspeicher Ihres Browsers gehalten, nicht auf Ihrem Gerät gespeichert. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich.

QR-Code vom Computer aufs Handy: Am Computer zeigen wir statt des WhatsApp-Buttons einen QR-Code. Er wird von Ihrem Browser selbst erzeugt, ohne fremden Dienst. Ihre Angaben zur Anfrage (z. B. Anliegen, Ort, Adresse) stehen nur im QR-Code bzw. im Teil der Adresse nach dem Zeichen „#“ – diesen Teil übermitteln Browser nie an einen Server, wir erhalten und speichern ihn nicht. Mitgegeben werden nur die grobe Herkunft und die Seite des Besuchs am Computer, damit wir eine Kontaktaufnahme vom Handy dieser Herkunft zuordnen können; gespeichert wird dabei nur, was oben genannt ist.

Die Daten liegen bei unserem Hoster Vercel (Speicherort Frankfurt, EU). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Google Ads Conversion-Tracking

Wir schalten Anzeigen über Google Ads und nutzen zur Erfolgsmessung das Google Ads Conversion-Tracking der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Das Google-Tag läuft im Google Consent Mode v2: Alle Einwilligungssignale (Werbe-Cookies, Werbe-Nutzerdaten, personalisierte Werbung, Analyse) stehen fest auf „abgelehnt“. Diese Website holt keine Einwilligung ein – Google setzt daher keine Cookies und liest keine gespeicherten Kennungen aus.

Gemessen wird nur, ob nach einem Klick auf eine unserer Anzeigen eine Kontaktaufnahme erfolgt (Klick auf die Telefonnummer, den WhatsApp-Button oder das Absenden des Kontaktformulars). Dazu sendet Ihr Browser einen cookielosen Ping an Google (Zeitpunkt, aufgerufene Seite, technische Browserangaben, IP-Adresse sowie – falls in der Seitenadresse vorhanden – die Google-Klick-Kennung „gclid“). Google erstellt daraus ausschließlich zusammengefasste Statistiken, welche Anzeigen zu Anfragen führen. Wir erhalten keine Daten, mit denen wir Sie persönlich identifizieren könnten; Inhalte Ihrer Anfrage werden nicht an Google übermittelt. Eine Übermittlung an Google-Server in den USA ist möglich (Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert).

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Widerspruch: jederzeit formlos an die oben genannten Kontaktdaten oder technisch, indem Sie in Ihrem Browser bzw. mit einem Werbeblocker Verbindungen zu googletagmanager.com und google.com/pagead unterbinden. Details: policies.google.com/privacy.

7. Google Maps und Google-Bewertungen

Auf der Startseite, den Orts- und Kontaktseiten zeigen wir unser Einsatzgebiet auf einer Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Karte wird erst geladen, wenn Sie in ihre Nähe scrollen. Dabei stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google her; Google erhält Ihre IP-Adresse, technische Browserangaben sowie die aufgerufene Seite und kann diese Daten auch in die USA übermitteln (Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert). Wir setzen dafür keine Cookies und erhalten selbst keine Daten aus der Karte.

Außerdem zeigen wir Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil. Die Bewertungstexte ruft unser Server bei Google ab; die kleinen Profilbilder der Bewertenden lädt Ihr Browser direkt von Servern von Google, wobei Google ebenfalls Ihre IP-Adresse und technische Browserangaben erhält.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer anschaulichen Darstellung unseres Einsatzgebiets und echter Kundenbewertungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Details: policies.google.com/privacy.

8. Speicherdauer

Auftrags- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht). Anfragen ohne Auftrag: längstens 6 Monate. WhatsApp-Fotos: bis Abschluss des Vorgangs.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu formlos an die oben genannten Kontaktdaten.

Beschwerden richten Sie an die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at.