Was kostet eine Türöffnung?+
Bei ZackAuf kostet die Türöffnung 99 € für eine zugefallene und 199 € für eine versperrte Tür – Endpreis Mo–Fr 8–17 Uhr inklusive Anfahrt, Arbeitszeit (15 bzw. 20 Minuten) und USt. Dazu kommen nur fixe Zuschläge: Abend 35 €, Nacht und Wochenende 45 €, Sicherheitstür/Doppelflügeltür 59 €, Kernziehschutz 39 €, Teleskoptechnik bzw. Doppelfalz 60 €. Echten Mehraufwand verrechnen wir mit 18 € je 10 Min – immer vor Ort angesagt, bevor wir arbeiten.
Was kostet eine Türöffnung nachts, am Wochenende oder am Sonntag?+
Zugefallene Tür: abends (17–20 Uhr) 134 €, nachts (20–8 Uhr) sowie am Wochenende und Feiertag 144 €. Versperrte Tür: abends 234 €, nachts und am Wochenende 244 €. Der Wochenendtarif gilt ab Freitag 16 Uhr. Es sind Endpreise inklusive Anfahrt – kein prozentualer Nachtaufschlag, keine Notdienst-Pauschale.
Was kostet das Entfernen eines abgebrochenen Schlüssels?+
120 €. Wir ziehen das abgebrochene Bruchstück mit Spezialhaken schonend aus dem Zylinder – ohne unnötige Schäden an Tür oder Zylinder, sodass Ihr Zweitschlüssel danach meist weiter funktioniert. Steckt der Schlüssel in einem bereits defekten Schloss, besprechen wir den Zylindertausch (ab 69 €) vorab.
Der Schlüssel steckt von innen – kann man die Tür trotzdem öffnen?+
Ja. Ist die Tür nur zugefallen, öffnen wir die Falle – der innen steckende Schlüssel stört dabei nicht, es gilt der Preis für die zugefallene Tür (99 € tagsüber). Ist von innen abgesperrt und niemand kann aufmachen, gilt der Preis für die versperrte Tür (199 €). Sagen Sie es beim Anruf dazu, dann ist das passende Werkzeug gleich dabei.
Warum verrechnen Sie bei manchen Türen Mehraufwand?+
Manche Türen kosten beim Aufsperren wirklich mehr Zeit und Material – das lässt sich am Telefon nicht immer vorhersehen: defekte oder fehlende Türbeschläge, zerfetzte Gummidichtungen, Feuerschutztüren, Türen mit Doppelfalz oder mehreren Fallen, manipulierte Schlösser oder im Türspalt steckende Plastikkarten-Reste nach eigenen Öffnungsversuchen. In solchen Fällen verrechnen wir die zusätzliche Arbeitszeit mit 18 € je 10 Min – das sagt Ihnen unser Fachmonteur immer vor Ort, bevor er zu arbeiten beginnt.
Was kostet es, wenn ich die Tür doch selbst aufbekomme?+
Vor der Abfahrt des Wagens ist die Stornierung kostenlos. Stornieren Sie danach (z. B. weil der Nachbar doch einen Schlüssel hatte), verrechnen wir 79 € Stornopauschale (exkl. Zeitzuschläge) für die bereits gefahrene Anfahrt. Deshalb unser ehrlicher Rat: Prüfen Sie Zweitschlüssel und Innentür-Tricks, bevor Sie anrufen.
Geht die Tür wirklich ohne Schaden auf?+
Bei zugefallenen Türen: in über 99 % der Fälle ja. Wir arbeiten mit Sperrtechnik – Öffnungskarten, Türfallennadeln, Picking – und greifen nur zum Bohrer, wenn es technisch keinen anderen Weg gibt (praktisch nur bei versperrten Türen ohne Schlüssel).
Wie schnell sind Sie da?+
Wir sitzen in Michelndorf (Bezirk Tulln). Anfahrt: Tullnerfeld 5–20 Min, Tulln 10–25 Min, Neulengbach 10–20 Min, St. Pölten 15–30 Min, Wien ab 40 Min je nach Bezirk. Sie bekommen am Telefon eine ehrliche Zeitangabe für Ihre Adresse – keine Pauschalversprechen.
Brauchen Sie einen Nachweis, dass es meine Wohnung ist?+
Ja, das schützt Sie: Vor der Öffnung prüfen wir Lichtbildausweis und Berechtigung (z. B. Meldezettel, Mietvertrag oder Name am Klingelschild). Ohne Nachweis keine Öffnung – so arbeitet jeder seriöse Schlüsseldienst.
Können Sie auch Zimmertüren, Tresore oder Autos öffnen?+
Zimmer-, Briefkasten- und WC-Türen ja – oft schaffen Sie eine Innentür aber selbst (Notentriegelung, Buntbartschlüssel, Karte). Tresore nach Machbarkeits-Check per Foto. Fahrzeugöffnungen übernehmen wir nicht, da sind ÖAMTC/ARBÖ die richtigen Partner.
Öffnen Sie auch im Auftrag von Hausverwaltungen oder Maklern?+
Ja – mit schriftlicher Beauftragung der Verwaltung, Foto-Dokumentation vor und nach dem Einsatz und Rechnung an die Verwaltung (Sammelrechnung möglich). Gerichtliche Räumungen führen wir termingerecht gemeinsam mit dem Gerichtsvollzieher durch, inklusive sofortigem Zylindertausch.
Was gilt bei Notöffnungen für Pflegedienste und Angehörige?+
Bei Gefahr im Verzug (Person reagiert nicht, Hilfe vermutet) öffnen wir gemeinsam mit Rettung oder Polizei – die Einsatzkräfte ordnen die Öffnung an. Ohne Einsatzkräfte brauchen wir eine nachweisbare Berechtigung der Auftraggeber. Geöffnet wird besonders schonend, falls jemand hinter der Tür liegt.
Bekommen Firmen eine ordentliche Rechnung mit UID?+
Selbstverständlich: Rechnung mit UID, klarer Leistungsbeschreibung und auf Wunsch Kostenstelle – versicherungs- und buchhaltungstauglich. Stammkunden wie Verwaltungen oder Filialbetriebe können auf Monats-Sammelrechnung umstellen.